[Học tập & Phát triển] – Chúc mừng CBCNV hoàn thành Chứng chỉ Quốc tế CCXP

Công ty 9 trân trọng chúc mừng chị Nguyễn Ngọc Vân đã đạt chứng chỉ quốc tế CCXP (The Certified Customer Experience Professional).

CCXP là chứng nhận chuyên nghiệp về Trải nghiệm Khách hàng có giá trị toàn cầu – được cấp bởi Hiệp hội Chuyên gia Trải nghiệm Khách hàng (CXPA – Customer Experience Professionals Association). Việc đạt được CCXP là minh chứng cho năng lực chuyên sâu, tư duy chiến lược và cam kết không ngừng trong việc mang đến những trải nghiệm khách hàng xuất sắc. Chứng nhận này đòi hỏi người được cấp phải có kiến thức toàn diện và kinh nghiệm thực tiễn trong các lĩnh vực cốt lõi: hiểu khách hàng, thiết kế hành trình trải nghiệm, đo lường – cải tiến liên tục, xây dựng văn hóa tổ chức lấy khách hàng làm trung tâm và triển khai hiệu quả các chương trình trải nghiệm khách hàng.