MobiFone 9 ký hợp tác cung cấp dịch vụ tổng đài 3C với Shinhan Life Việt Nam
Ngày 10/10/2023, Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 9 và Shinhan Life Việt Nam đã có buổi gặp mặt liên quan đến hợp tác sử dụng dịch vụ tổng đài di động Cloud Contact Center (3C) MobiFone.
Theo thỏa thuận giữa 2 đơn vị, MobiFone 9 sẽ chính thức cung cấp dịch vụ tổng đài Cloud Contact Center 3C với Shinhan Life Việt Nam từ tháng 10/2023. Dịch vụ tổng đài di động Cloud Contact Center (3C) là giải pháp toàn diện cung cấp cho các tổ chức, doanh nghiệp một hệ thống tổng đài sử dụng 1 hoặc nhiều số máy MobiFone (số đẹp) làm tổng đài chung (số Hotline) và sử dụng các máy điện thoại di động, điện thoại cố định, softphone, SIP phone làm số máy lẻ. Không chỉ cung cấp các tính năng vượt trội với hệ thống báo cáo đa dạng, đáp ứng nhu cầu của Doanh nghiệp, Cloud Contact Center còn có cước phí thoại và SMS hấp dẫn, tiết kiệm chi phí giao tiếp cho Doanh nghiệp.
Trong những năm qua, MobiFone đã luôn không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm dịch vụ, đón đầu công nghệ nhằm đáp ứng tốt hơn các nhu cầu của khách hàng; cung cấp các dịch vụ, nền tảng, công cụ giúp tiết kiệm thời gian, chi phí, nâng cao hiệu quả hoạt động cho các doanh nghiệp, mang đến sự tiện lợi, nâng cao trải nghiệm, hướng đến tương lai số cho tất cả các khách hàng cá nhân, doanh nghiệp.
Công ty Bảo hiểm nhân thọ Shinhan Life là thành viên của Tập đoàn Tài chính Shinhan, Hàn Quốc. Được thành lập từ năm 1990, Shinhan Life Insurance đã phát triển nhanh chóng và trở thành một trong các công ty bảo hiểm nhân thọ dẫn đầu thị trường Hàn Quốc và được xếp hạng tín dụng “AAA” bởi Korea Ratings và Cơ quan Kiểm định Thông tin Dịch vụ Tín dụng Hàn Quốc. Shinan Life có mặt tại Việt Nam từ năm 2015 và chính thức hoạt động vào năm 2022.
Thay mặt Lãnh đạo Công ty 9, ông Lê Văn Khoa – Phó Giám đốc Công ty gửi lời cảm ơn đến Shinhan Life Việt Nam đã tin tưởng lựa chọn giải pháp 3C của MobiFone. Bên cạnh các nội dung thỏa thuận đồng hành cùng Shinhan Life Việt Nam, hướng đến sự phát triển bền vững của doanh nghiệp, MobiFone 9 cam kết tiếp tục mang đến những dịch vụ chất lượng cao cùng ưu đãi về những chính sách chăm sóc khách hàng vượt trội. Đây sẽ là tiền đề mở ra nhiều cơ hội hợp tác mới ở các lĩnh vực khác giữa MobiFone 9 và Tập đoàn Shinhan trong tương lai.